Anreiseinformationen und Erinnerungen (Check-in Pro)
Vorschau – noch nicht für alle Kunden freigeschaltet. Was hier beschrieben ist, kann sich bis zur allgemeinen Freigabe noch ändern.
Mit Check-in Pro schreibt Destar Check-in deine Gäste zum richtigen Zeitpunkt automatisch an. Die Zeitpunkte legst du mit Regeln in Destar Channel → Automatisierung fest.
Anreiseinformationen
Unter Destar Check-in → Unterkünfte → Anreiseinformationen pflegst du je Unterkunft eigene Texte auf Deutsch, Italienisch und Englisch, zum Beispiel Anfahrt, Parkplatz und Ankunftszeiten (höchstens 4.000 Zeichen je Sprache). Ein eigener Schalter erlaubt den automatischen Versand.
- Die Texte vorbereiten kannst du auch in Free. Der automatische Versand braucht Check-in Pro.
- Gesendet wird nur in der Sprache des Gastes. Fehlt diese Sprachversion, wird nichts gesendet, und der Verlauf nennt den Grund.
- Zugangscodes (Schlüsselbox, Smartlock) werden nicht automatisch in diese Nachricht übernommen. Pflege sie weiter getrennt.
- Mögliche Zeitpunkte: nach der bestätigten Buchung, nach abgeschlossenem Check-in oder an/vor dem Anreisetag zu einer Uhrzeit.
Erinnerung an den offenen Check-in
Erinnert den Gast per E-Mail, wenn der erste Check-in-Link schon gesendet wurde und der Online-Check-in noch offen ist. Jede Regel sendet höchstens eine Erinnerung je Buchung; für mehrere Zeitpunkte legst du mehrere Regeln an. Wer das Formular schon ausgefüllt hat, bekommt keine weitere Erinnerung.
Erinnerung an die Unterschrift
Erinnert nach ausgefülltem Formular an eine fehlende oder nach Datenänderungen überholte Unterschrift des Meldescheins. Stoppt, sobald eine gültige Unterschrift vorliegt.
Voraussetzungen
- E-Mail-Adresse des Gastes in Destar Check-in (aus Destar Booking übernommen oder eingetragen)
- automatischer Linkversand der Unterkunft eingeschaltet (für Erinnerungen), eigener Schalter für Anreiseinformationen
- Check-in Pro