Persönliche Inhalte, Zugang vor der Anreise und Nachrichten (Guest Pro)
Vorschau – noch nicht für alle Kunden freigeschaltet. Was hier beschrieben ist, kann sich bis zur allgemeinen Freigabe noch ändern.
Persönliche Inhalte
Mit Guest Pro legst du im Editor persönliche Textbereiche an, die nur der jeweilige Gast über seinen persönlichen Link sieht:
- für die Phase vor der Anreise, den aktiven Aufenthalt, den Anreisetag oder den Abreisetag
- optional nur für ein bestimmtes Zimmer oder eine bestimmte Buchung
Der allgemeine Link und eine PIN geben diese Bereiche nicht frei. In deiner Vorschau siehst du alle persönlichen Bereiche.
Zugang vor der Anreise
Bei bestätigten Buchungen können Gäste ihre Mappe bis zu 30 Tage vor der Anreise öffnen. Vor dem Aufenthalt sehen sie die Grunddaten der Reise und nur die Bereiche, die du für „Vor der Anreise“ gepflegt hast. WLAN und Zugangsinformationen bleiben bis zum Aufenthalt geschützt.
Für Mappen mit sensiblen Daten wähle weiterhin den Aufenthaltsschutz (Teilen und Zugang).
Automatische Nachrichten
Zwei Regeln in Destar Channel → Automatisierung:
- Gästemappe an den Gast senden: persönlicher Link nach bestätigter Buchung, nach abgeschlossenem Check-in oder zu einer Uhrzeit vor der Anreise.
- Abreisehinweise an den Gast senden: Link zu den Abreisehinweisen vor oder am Abreisetag.
Versendet wird über Destar Check-in, weil dort die E-Mail-Adresse des Gastes liegt. Destar Check-in muss eingeschaltet sein (Check-in Pro ist nicht nötig), und der automatische Linkversand der Unterkunft muss an sein. Ohne passende veröffentlichte Mappe wird kein Link verschickt.