Buchungsportale über Schnittstelle (Channel Pro)
Vorschau – noch nicht für alle Kunden freigeschaltet. Was hier beschrieben ist, kann sich bis zur allgemeinen Freigabe noch ändern.
Mit Channel Pro verbindest du Buchungsportale wie Booking.com, Airbnb oder Expedia über eine Schnittstelle. Destar sendet Verfügbarkeit, Preise und Aufenthaltsregeln an die Portale und holt deren Buchungen in deinen Kalender, mit Preis und Änderungen.
Die Verbindung läuft über den Kanaldienst Channex. Du verbindest dort dein eigenes Portalkonto. Destar hat keine eigenen Direktanbindungen an einzelne Portale.
Ohne Pro gleichst du Portale über iCal-Kalender ab.
Einrichten
- Unterkunft und Zimmer in Destar Channel anlegen.
- Für jedes Zimmer einen Grundpreis eintragen (Preise). Zimmer ohne Preis bleiben auf den Portalen geschlossen.
- Destar Channel → Channel: Destar legt deine Unterkünfte und Zimmer beim Kanaldienst an („Wird eingerichtet“, bis zu 15 Minuten).
- Kanäle verwalten öffnet das Fenster des Kanaldienstes für eine Unterkunft. Dort verbindest du dein Portalkonto und ordnest die Zimmer und Tarife des Portals deinen Zimmern zu.
- Der erste Abgleich läuft innerhalb von zwei Minuten.
Dasselbe Fenster erreichst du auch in Destar Booking unter Buchungskanäle.
Was an die Portale geht
Für die nächsten 365 Tage, je Zimmer:
- Verfügbarkeit: geschlossen, sobald die Nacht belegt oder gesperrt ist, das Zimmer nicht aktiv ist oder kein Preis gilt.
- Preis je Nacht: aus deinen Preisen (Ausnahme des Tages, sonst Wochentag, sonst Grundpreis), auf Wunsch mit Portalpreis-Regel.
- Mindestaufenthalt, keine Anreise, keine Abreise an bestimmten Tagen.
Eine Änderung geht innerhalb von zwei Minuten hinaus. Zusätzlich sendet Destar alle 15 Minuten den vollständigen Stand. Jetzt abgleichen sendet sofort; nötig ist das selten.
Nicht im Umfang: mehrere Tarife je Zimmer, Preise nach Personenzahl, Höchstaufenthalt, Vorausbuchungsfristen.
Was von den Portalen kommt
- Neue Buchungen, Änderungen und Stornos landen automatisch in Destar Booking und gehen weiter an Check-in und Guest.
- Überschneidet sich eine Portalbuchung mit einer vorhandenen Buchung, wird sie trotzdem übernommen (sie ist ja verkauft) und im Protokoll markiert. Prüfe dann den Kalender.
- Ist das Zimmer einer Portalbuchung keinem deiner Zimmer zugeordnet, wird sie nicht übernommen. Du bekommst eine Benachrichtigung. Ordne das Zimmer unter Kanäle verwalten zu; danach wird die Buchung von selbst übernommen.
Zustand
| Anzeige | Bedeutung |
|---|---|
| Abgleich läuft | Alles in Ordnung, mit Zeitpunkt des letzten Versands |
| Wird eingerichtet / Wartet auf den ersten Abgleich | Beim ersten Einrichten |
| Abgleich gestört | Versand scheitert; auf einem Portal kann ein Zimmer buchbar sein, das bei dir schon belegt ist. Ab 30 Minuten Störung bekommst du eine Benachrichtigung |
| Nicht enthalten | Kein Channel Pro |
| Verkauf wird geschlossen / Verkauf geschlossen | Channel Pro fehlt (siehe unten) |
Das Protokoll zeigt Portalbuchungen (ohne Gastdaten), Störungen und neu angelegte Unterkünfte.
Wenn Channel Pro endet
Damit auf den Portalen nichts mit veralteten Preisen gebucht wird:
- Fehlt das Recht, sendet Destar nichts mehr an die Portale und wartet zehn Minuten (falls du nur das Paket wechselst).
- Danach schließt Destar den Verkauf auf allen verbundenen Zimmern für 365 Tage. Du bekommst eine Benachrichtigung.
- Bestehende Portalbuchungen kommen mit Änderungen und Stornos weiter an.
- Buchst du Channel Pro wieder, öffnet Destar den Verkauf von selbst mit dem aktuellen Stand.
Destar trennt dabei keine Portalverbindung und löscht nichts. Gelingt das Schließen nicht, zeigt die Seite „Schließen nicht gelungen“: Schließe den Verkauf dann im Portal selbst.
Rechte
Den Zustand sehen alle mit Zugriff auf Destar Channel. Kanäle verwalten und „Jetzt abgleichen“ dürfen Inhaber und Administratoren (in Destar Booking nur der Inhaber).