Support-Zugriff und Audit

Support-Zugriff

Manchmal muss das Destar-Support-Team in dein Konto schauen, um zu helfen. Du behältst dabei die Kontrolle.

Öffnen: Destar Channel → Profilmenü → Support-Zugriff.

• Lesen: Der Support sieht dein Konto nur, solange eine Support-Sitzung aktiv ist. Jede Sitzung ist zeitlich begrenzt und hat einen dokumentierten Anlass.
• Ändern: Möchte der Support etwas in deinem Konto ändern, braucht er zusätzlich deine Freigabe. Du siehst die Anfrage mit Zweck und Dauer und entscheidest selbst.
• Freigabe erteilen erlaubt dem Support für die gewählte Zeit unterstützende Änderungen.
• Freigabe widerrufen zieht eine noch gültige Freigabe sofort zurück.
• Sitzung beenden beendet einen laufenden Zugriff sofort. Das Team sieht dein Konto danach nicht mehr.

Alles, was der Support tut, steht im Audit-Protokoll.

Support-Zugriff verwalten dürfen Inhaber und Administratoren.

Audit

Öffnen: Destar Channel → Profilmenü → Audit.

Das Audit-Protokoll zeigt sicherheitsrelevante Ereignisse deines Betriebs: wer wann Rechte, Mitglieder, Daten oder Einstellungen geändert hat, welche Apps ein- oder ausgeschaltet wurden und was der Support getan hat. Es kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden.

Das Audit sehen Inhaber, Administration und Management.